Viene denominato “principio di Riprova Sociale” una strategia molto diffusa e consolidata in base alla quale vengono adoperati strumenti diversi (fra questi, negli ultimi tempi, in primis il web con tutte le sue molteplici possibilità) per veicolare le proprie attività di marketing, in questo caso di web marketing, costruendo un terreno fertile affinché attecchisca un’opinione favorevole ad esse e ne favorisca la diffusione in prima battuta con le proprie interazioni personali e in seguito si espanda ad uno o più livelli successivi di connessione.

Come funziona la Riprova Sociale

L’idea di base della Riprova Sociale è che gli individui, generalmente, tendono ad agire come un branco di pecore (non me ne voglia nessuno, ma serve per dare l’idea) : il gruppo è il luogo entro cui ci si sente al sicuro, dunque evitando di allontanarsi da esso andando a intraprendere azioni personali che possano condurci al di fuori della nostra sfera di sicurezza.

Ora, spingere una persona a prendere in considerazione qualcosa da acquistare (un prodotto o un servizio) che vada fuori dal seminato, è un’operazione complessa se prima non si riesce a fare in modo che l’allontanamento da un percorso classico sia percepito come il più rassicurante possibile.

E’ qui che interviene la riprova sociale facendo presente, d esempio, che un proprio conoscente o una persona di cui ci si può fidare ha compiuto quell’azione.

Un esempio classico di riprova sociale è quello del posizionamento, in fondo a una landing page, di testimonianze vere o presunte di clienti che si dichiarano già soddisfatti del proprio acquisto. Questo tipo di strategia di marketing, oltre a spingerci all’acquisto, mira a far sì che noi stessi ci percepiamo come gli unici a non aver ancora preso parte alla prova di questo nuovo prodotto e ci induce a credere che tanti altri clienti stiano già testando la novità con successo.

Esempi di Riprova Sociale

Esistono, poi, meccanismi di riprova sociale meno espliciti e, talvolta, difficili da individuare per gli individui meno smaliziati, come ad esempio:

• Contatori che indica on-page quanti sono gli iscritti a newsletter, rss e follower;
• accenni alle percentuali di crescita di un sito e al numero di accessi raggiunti;
• link a interviste o contributi pubblicati su altri portali;
• pagine di tweet featured che dimostrino l’efficacia di un account su Twitter;
• plugin vari che permettono di visualizzare utenti che già utilizzano il servizio o sono interessati a esso.

In tempi più recenti, il meccanismo della riprova sociale ha attecchito anche in diversi social network, Facebook in primis, dove è possibile sfruttare i legami sociali che si instaurano fra gli utenti come mezzi per favorire il contagio virale di un’opinione positiva a proposito dell’iniziativa/prodotto/sito pubblicizzato.

Si tratta, quindi, di una strategia piuttosto semplice e comune, all’interno della quale siamo coinvolti in pratica quotidianamente, così spesso, senza nemmeno rendercene conto, diventiamo parte attiva e non cosciente di un meccanismo che sfrutta le nostre stesse interazioni personali.

Cioè non toglie, comunque, che questo coinvolgimento inconsapevole possa essere rivolto a nostro vantaggio e sfruttato per pubblicizzare le nostre iniziative, i nostri prodotti, i nostri siti e tutto quanto possa favorire in maniera positiva la nostra vita online.